Palembang – Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan dinilai responsif dalam menindaklanjuti laporan masyarakat terkait pelayanan publik. Hal ini disampaikan oleh Pimpinan Pusat Ombudsman RI Johannes Widjiantoro dalam kunjungan kerja ke Gubernur Sumsel H Herman Deru, Senin (8/9/25).
Herman Deru menegaskan reformasi birokrasi di Sumsel terus berjalan dengan dukungan berbagai program. Evaluasi dari Ombudsman menjadi instrumen penting untuk memperbaiki kelemahan sistem yang masih ada. “Kami ingin memastikan pelayanan bebas maladministrasi dan dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat,” ujarnya.
Sementara, Johannes Widjiantoro menilai Pemprov Sumsel telah mengambil langkah-langkah yang patut diapresiasi. Penanganan laporan masyarakat dilakukan dengan serius sehingga meningkatkan kepercayaan publik.
“Pemerintah daerah Sumsel menunjukkan itikad baik untuk memperbaiki sistem pelayanan. Hal ini patut menjadi contoh bagi daerah lain,” katanya.
Dalam pertemuan ini hadir pula Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumsel M Adrian Agustiansyah bersama jajaran pejabat terkait. Pertemuan ini menjadi tonggak penting dalam perjalanan Sumsel menuju pelayanan publik yang lebih modern dan terpercaya. (ril)
